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抵押经纪的未来

多年来,每次我感到舒适时,通常都会发生一些事件,将我赶出舒适区。

目前,我同意经纪行业可能会巩固一段时间或处于相对停顿状态。这主要是因为我们的大多数竞争对手现在都是银行所有,因此没有太多可合并的事情了。而且,由于我们的利润微薄,因此除非新手具有破坏性的优势,否则他们不会吸引他们。

具有破坏性的部分更多是由技术驱动的,或者是新的全球参与者,但是在五年计划的后期,这种可能性更大。

经纪人的市场份额现在已经超过了新贷款的50%,并且正朝着60%迈进,这是一个很好的发现。但是,话虽这么说,但随着您向更高的方向前进,您总是会遇到更多的阻力,因此,尽管我想感到舒适,但事实恰恰相反。

当前的一个很好的例子是无所不在的金融服务对竞争的审查,以及有既得利益者希望看到我们退缩的冲突各方提交的荒谬论文。用监管者的话来说,“我们竞争激烈”之类的评论具有误导性和欺骗性。一个更准确的说法是,我们有很少的银行激烈竞争。

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安永最近提交的文件,甚至包括我们自己的行业专家,以及我们的一些竞争对手表明,我们接受收费服务对行业构成了巨大威胁,并将使我们走上恐龙的道路。如果这成为现实,那将是竞争的丧钟,而不仅仅是经纪人,对一些人来说是一个巨大的福音。

在我看来,对我们来说,中短期内最大的风险是官僚和政治人物,以及他们在该行业听得太少的事实。

短期内的宏观前景也在我的脑海中迅速笼罩,尽管重要的是不要夸大它,并且记住我们不能影响它也同样重要。乌克兰和中东的事件在人道主义层面上引起极大关注,并且有能力影响全世界的资金和消费者信心。

我被问到很多有关抵押经纪人未来几年的情况。我想不想沾沾自喜,我认为过去几年中我们发生了相当大的变化,因此我认为该行业可能会在短期内合并。技术仍将快速发展,但我认为它不能取代经纪人,因为我们这个行业似乎正像IT世界一样发展。而且,只要银行有流动性,经纪人仍将是热门需求。

从消费者和贷方的角度来看,经纪人目前在栅栏的两侧都很受欢迎,当务之急是所有经纪人都要抓住这个机会并巩固自己的地位,因此,当下一次信贷紧缩或经济疲软到来时,我们的经纪人就会扎实促进行业可持续发展的基础。保持竞争活力和让我们的贷款合作伙伴负责是至关重要的。

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下一代消费者肯定会感受到它的存在,我认为在未来几年中,我们所有人都将不得不继续更好地响应他们的需求。如今,消费者如此迅速地做出甚至最大的决定,例如抵押贷款融资,他们的期望是该过程将遵循同样的闪电般的速度。技术是我们业务中最重要的资产之一,但它使最终客户意识到只要单击按钮,一切都将发生。从长远来看,当银行开始以不同的眼光看待风险并开始精简其电子流程时,这将成为现实。但是在此期间,管理期望和交付是我们的工作,而财务流程要比仅是“添加到购物车”类的交易要复杂得多。

因此,如果官僚主义者为国家利益行事,那么我们在微观层面上是可以的,如果普京退后一步,中东不再陷入冲突,那么宏观经济也将看起来不错。如果不是这样,我们可能正在考虑对资金和信心的重大侵蚀,以及通过美国飞往欧洲的新航班模式。

 

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