ASIC称，尽管有条款规定要定期向“另一人或其他企业”付款，但有几个ANZ帐户因个人名下的帐户之间的交易而被收取“定期付款”费用。
公司监管机构说：“澳新银行发现，它对以客户自己名义持有的账户之间的付款收取费用，这与它对'定期付款'的定义相违背。”
“ ANZ随后将此事报告给ASIC，严重违反了其金融服务义务。”
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ASIC承认“澳新银行在处理此事时采取了合作方式”，这影响了370,000多个零售和17,000多个商业帐户。
ASIC副主席彼得·凯尔（Peter Kell）表示：“良好的费用披露是确保消费者就如何最好地管理其银行成本知情的基础。”
待退还的金额为2580万美元，另外还有300万美元的利息。据ASIC称，修复过程有望在本月底完成。
澳新银行还更新了其条款，以澄清将要产生费用的情况，并且该银行已经开始联系受影响的账户持有人。
