NAB本周发布的12月季度交易更新显示,利润下降了1%,至16亿美元,而集团的净息差保持不变。
“我们在2017年有了坚实的开端,我们将继续专注于高回报,优先客户群的交付。 NAB集团首席执行官安德鲁·索伯恩(Andrew Thorburn)表示:“我们的收入增加了,资产质量再次成为优势,我们的资本状况仍然良好。
他说:“ 12月,我们还宣布了与realestate.com.au的为期五年的新战略合作伙伴关系,这将创造无缝的体验,以找到合适的房产和合适的贷款来满足客户的需求。
“这些举措是我们如何努力寻找新的更好的方法来服务客户和发展我们的业务的例子。”
这项交易将使消费者获得一套国民银行的房屋贷款,一个realestate.com.au品牌的白标产品,以及一组其他贷方。
该合作伙伴关系反映了澳大利亚抵押贷款分配未来的关键转折点,及时地可以将其视为银行与在线,精通数字的参与者进行耦合的模型。
但是,NAB负责人认识到当前的运营环境仍然充满挑战。
索伯恩先生说:“尽管澳大利亚和新西兰经济保持韧性并继续保持稳健增长,但运营环境仍面临着一些挑战,融资成本仍然很高,竞争仍然很激烈。”
“我们始终专注于执行我们的战略重点,以确保我们能够以可持续的方式增长,同时对所有利益相关者负责地管理我们的业务。”
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Thorburn先生指出,技术是改善客户体验并使其更容易,更简单和更方便客户与NAB开展业务的“重要组成部分”。
他说:“本季度,我们重新启动了移动银行应用程序,该应用程序是根据客户告诉我们的需求和需求而设计的。”
“新的应用程序使客户可以更快地执行诸如登录,检查余额和支付账单之类的简单任务,并包括创新的新功能,该功能使客户可以自行管理其NAB借记卡和信用卡的一些重要元素,例如临时冻结,更换损坏的卡和海外旅行。”
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