区协对独立顾问菲利普·科里(Philip Khoury)进行的《银行业守则》的最终审查报告表示欢迎,该报告的发布大约持续了七个月。
在霍利先生与包括消费者和社区团体,小型企业和农业代表,银行,监管机构,监察员,政府代表和政界人士在内的一系列利益相关者进行磋商之后,最终报告包含了99条建议。
ABA零售政策执行总监Diane Tate在评论中说,很明显,该准则需要进行修改,以满足客户和广大社区不断变化的需求。
审查为客户建议的更改包括:
•简单的英语语言,使澳大利亚人可以更好地了解他们的银行权利和责任
•更轻松的取消信用卡或降低信用额度的方法,以及银行在提供卡以评估某人在合理时间内支付全部信用额度的能力时的承诺
•针对小型企业的新的专门部分,以及银行承诺简化条款和条件,并在贷款合同变更时给予更多通知
•为遇到财务困难或处于财务困境中的人们提供更多帮助,以便他们可以掌控自己的财务状况
泰特女士同意,将对《守则》进行“重大修改”,以提高银行业标准并兑现行业对改进的承诺。
“在99条建议中,银行业完全支持61条。 Tate女士说,我们有29条建议在原则上或部分上得到支持,其余9条建议要么需要更多的时间来考虑,要么就无法采用。
“业界意识到,对于客户而言,我们尽快进行这些更改非常重要。我们的目标是在年底之前重新起草新的《守则》。这个时间框架是雄心勃勃的,但是我们决心快速交付变更,同时注意正确。
“虽然《守则》通过签署银行的条款和条件具有法律效力,但我们听说我们需要做更多的工作,以使客户对《守则》充满信心。因此,ABA将与澳大利亚证券交易所合作&投资委员会批准该准则,并赋予该准则合规性监督委员会更大的权力。”
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泰特女士强调说,银行将需要一些时间来做出必要的更改以采用新准则,该新准则目前预计将为12个月的过渡期。
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