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未来主义者表示,人类人工智能将“消失数十年”

一位领先的未来学家表示,人工智能``不会立即承担起我们的工作'',这表明``人类级AI''至少要再过30年才会成为``通用''。

在第一届会议上发言 顾问的 美国学习之旅2017 在11月1日(星期三),Salesforce技术战略总监乔纳森·米兰达(Jonathan Miranda)确实表示,该技术将“破坏一切,并从根本上改变它,因为它将使它变得更多。强大”。

他补充说:“但是,人工智能不会立即承担我们的工作;现实是,人类级AI或普通AI都需要数十年的路程。”

Miranda先生说,CRM系统中的AI将对业务产生“巨大影响”,并补充说,至少暂时而言,工作是安全的,因为该技术仍无法提供“人”的体验并且缺乏同理心。

注意 时间 该杂志在1960年代发表了一个故事,警告人们面对技术会失业,这位导演说,随着每一次技术浪潮,人类都会产生负面反应。

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“它每一次都发生。每次出现新技术时,我们都认为它会摧毁一切,但实际上,我们总会有工作和就业机会增加。

“其中部分原因是想象力的失败。考虑到未来的负面影响要比正面的影响要容易得多。

“ [但是]技术总是创造了更多的工作机会。他们是不同的工作,工作在变化,但工作总是在增加。”

米兰达先生随后强调说,受干扰的工作将是与数据输入有关的工作,或者其中包含大量数据处理的工作。因此,这可以通过取消贷款处理,管理和合规工作来改变抵押经纪业务的面貌。

“ CRM中的AI会对业务产生巨大影响。...AI [可以]取消一项通常是员工艰苦工作的小任务并对其进行更改,从而改变游戏规则,因此从头到尾都比较容易。

“ [但是]我们什么时候真正获得人类的智力水平,什么时候我们获得一般的AI?实际上,我们已经看到这将需要30到40年。”

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米兰达表示,这是因为人工智能仍然需要“学习礼貌”和背景。

“这使它可以更好地进行对话,它使人工智能具有举止。目前存在一个问题,如果您谈论“ Alexa”而亚马逊Alexa在房间里,她会醒来并开始回答我。那是不正确的-它应该知道举止。它应该知道我现在正在做演示,不想被打扰。

“人工智能必须学习一些上下文模型和方式,这是下一波浪潮。”

Salesforce的未来主义者阐述道:“人工智能并不是要取代人员,而是要提高他们的生产力。

“如果您进行数据收集或数据处理或可预测的体力劳动,那么您将通过人工智能完成这项工作,所有其他工作将成为第一要务。

“如果您将一半时间花在客户面前,又将一半时间花在输入数据上,情况将会改变。他们将始终在客户面前。”

因此,米兰达先生建议人们应该“关注同情和联系的人类技能”。

他解释说:“因为人类有很多默契知识。人类拥有的默会知识将在很长一段时间内帮助您与AI进行更好的对话和更好的人际关系。

“ [所以]这与客户体验有关。如果员工在计算机屏幕或电话后面花费大量时间,而不是在客户身上花费时间,那么他们就没有花很多时间试图弄清楚:“我如何才能使您的这一过程轻松自如?” [这将]改变角色,使他们更善于与客户建立更好的关系和更丰富的体验。”

顾问的2017年美国学习之旅专为澳大利亚的精英抵押贷款经纪人和第三方行业领导者而设计。它侧重于创新,技术,数据以及最佳的美国抵押贷款经纪人如何主导其市场。

进一步了解 顾问的美国考察团.

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