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CBA向股东道歉

澳大利亚联邦福利彩票双色球开奖结果的负责人向股东道歉,因为该福利彩票双色球开奖结果在合规方面存在“缺陷”,并给客户造成了“困扰”。

在11月16日(星期四)举行的年度股东大会上,这家主要福利彩票双色球开奖结果的董事长兼首席执行官均向股东和广大公众道歉。

董事长凯瑟琳·利文斯通(Catherine Livingstone AO)指出,该福利彩票双色球开奖结果在2017财年的净利润增至99亿美元,但她承认“进步和业绩已因影响该福利彩票双色球开奖结果的一系列声誉和监管问题而黯然失色”。

主席说:这些问题使人们对英联邦福利彩票双色球开奖结果的文化和可信赖性产生了负面看法,而这对于其持续取得成功至关重要。

接触 澳大利亚的反洗钱和反恐融资 调节器(AUSTRAC) 对福利彩票双色球开奖结果提起法律诉讼 关于涉嫌违反《反洗钱和反恐怖主义融资法》的行为, 利文斯通女士说:这些指控和法律诉讼非常严重,董事会正以应有的严肃态度对待它们。”

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CBA主席指出,已经成立了一个专门的董事会委员会,负责监督福利彩票双色球开奖结果对AUSTRAC指控的回应的准备(以及确保遵守其法规)。 将于12月15日提交法院并公开。委员会还将考虑是否需要对部分福利彩票双色球开奖结果或个人采取任何“进一步的责任追究行动”。

Livingstone女士强调说,该福利彩票双色球开奖结果在2015年首先意识到与IDM有关的“合规性缺陷”,但“不知道AUSTRAC已决定在8月3日提起民事诉讼之前决定提起法律诉讼”。

进一步,董事长透露,索赔说明“包括福利彩票双色球开奖结果不具备事前知识的事项”。

和---关联 ASIC的调查利文斯通女士说,该福利彩票双色球开奖结果“正在回应其要求提供信息的过程中”,并且正在与“充分合作” APRA的询问 福利彩票双色球开奖结果的问责制,治理和文化框架与实践-进度报告应于2018年1月底提交,最终报告应于4月底进行。

注意 股东集体诉讼利文斯通女士说,在诉讼过程中,她可以说的话是“有限的”,但她说福利彩票双色球开奖结果“打算大力捍卫它”,并且“在这些问题上应尽可能透明”。

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利文斯通女士对股东说:“同样重要的是要强调,AUSTRAC的声明中没有暗示福利彩票双色球开奖结果中的任何人有意为已查明的事项做出了贡献,也没有福利彩票双色球开奖结果雇员的不当行为。

“尽管如此,很明显,该福利彩票双色球开奖结果在遵守规定方面存在缺陷。 AUSTRAC的规定,同样很明显,这损害了我们的声誉: 与客户,股东,监管机构和政府合作。

“作为董事长,我谨代表董事会深表歉意。 其后果。”

董事长继续说:“股东们,我可以向您保证,这些担忧是董事会的最高优先事项,我们决心确保我们的风险管理系统(包括合规性)达到高标准,这是我们期望的,并重建对福利彩票双色球开奖结果的信任。”

即将离任的首席执行官表示歉意

年度股东大会还听取了即将卸任的首席执行官伊恩·纳雷夫(Ian Narev)的讲话。与利文斯通女士一样,纳雷夫先生也向股东道歉。

纳雷夫先生说:“我们之所以这样做,是为了保护人们的生命储蓄,提供贷款来建造或购买房屋和企业,并帮助他们确保自己的生命和财产安全。

“我们提供的产品和服务对人们的福祉至关重要。因此,一旦我们弄错了,就会造成极大的困扰。当我们这样做时,受影响的客户很少,这对他们来说是不舒服的,绝大多数其他客户的经验都很好。他们所关心的,正确而可以理解的是他们自己的经历。”

他继续说:“有时,在与这些客户打交道时,我们听的很差,而且太官僚了。作为首席执行官,我对此负有责任,并对造成的困扰深表歉意。”

这位首席执行官强调说,该福利彩票双色球开奖结果已经审查了超过一百万个客户档案,从而向理财咨询客户支付了近3500万美元。更新了其保险单中的心脏病定义,向33位客户支付了超过400万美元的费用;除其他措施外,还修改了对一线员工的薪酬。

谈到运营风险时,纳雷夫先生表示:“我们经常会根据我们的弱点来判断,而不是根据整体表现来判断。我们需要接受并适应。

“很显然,正如我们的主席所说,在我们管理金融犯罪控制措施方面,我们没有达到应有的标准。我们让人们失望。

“我们已经道歉,承担了责任并正在解决薄弱环节,同样重要的是,确保我们从错误中汲取教训。”

纳雷夫先生总结说:我有一点时间去担任首席执行官,我决心尽我最大的努力直到工作的最后一天的最后一刻。但是,由于这将是我的最后一次年度股东大会,所以我想借此机会感谢你们所有人,我们的所有者,继续将您辛辛苦苦赚来的积蓄投资到联邦福利彩票双色球开奖结果。它一直是而且仍然是为您工作的特权。当我离开时,对我们为您实现的成就感到自豪,对我们所拥有的成就感到悲伤 让您失望了。”

利文斯通女士感谢伊恩·纳雷夫(Ian Narev)的“对福利彩票双色球开奖结果的坚定承诺”,并补充说,对他的接班人进行“全球搜寻”已经非常先进,并且正在从福利彩票双色球开奖结果内部和外部(包括澳大利亚和海外)考虑候选人。

预计将由以下人员宣布计划中的继承 2018年6月30日。

[有关: CBA可能面临9,660亿美元罚款]

CBA向股东道歉
抵押业务

安妮·凯恩(Annie Kane)

Annie Kane是《顾问和抵押业务》的编辑。

除了撰写有关澳大利亚经纪业,抵押贷款市场,金融监管,金融技术和更广泛的借贷景观的文章外,Annie还是Elite Broker和In Focus播客和Adviser Live网络广播的主持人。 

与安妮联系: 此电子邮件地址已受到防止垃圾邮件机器人的保护。您需要启用JavaScript才能查看它。

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