该主要银行首席执行官认为，该行业需要通过社交媒体与社区“重新互动”，以更好地了解客户的需求。
埃利奥特说：“我们之所以拥有这个皇家委员会，部分原因是人们感到银行失去联系，不听话。”
“我们应该听。我们应该有空。这意味着可见并响应社区的关注。”
这位首席执行官补充说，社交媒体是该行业领导者可以使用的重要工具，他表示，有些高管没有社交媒体的存在令他感到震惊。
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“更多的高管没有[社交媒体]，这一事实令我感到震惊。你怎么不这就是当今人们的生活方式。”首席执行官继续说道。
“说我没有手机对我来说同样荒唐。我只是将其视为生活的工具，如果您不参与其中，您怎么可能了解您的客户群和社区？”
Elliott先生指出，他对社交媒体的使用使他能够洞悉社区中的“接触点”并与客户建立真诚的关系。
“社交媒体是我们重新参与的一种方式，因此，我发现这样做是使人们感到兴奋或生气的一些接触点，以及这种想法，您可以将自己表达为真正的人”，首席执行官补充说。
“ [人们最感兴趣的[社交媒体帖子]往往是真实存在于我身边的真实事物，而不是经过过度计划的事物。”
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[有关： 皇家委员会的证人不能受到伤害]
查贝尔·卡迪布（Charbel Kadib）
查贝尔·卡迪布（Charbel Kadib）是Momentum Media抵押贷款标题的新闻编辑。
在2017年加入团队之前，Charbel在公共关系代理机构Fifty Acres和传播与艺术部完成了实习。
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