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AusPost终止了与ANZ的银行合作伙伴关系

在被告知其合同已终止后,ANZ将是唯一与澳大利亚邮政没有银行协议的专业。

澳新银行已告知其客户,澳大利亚邮政已发布终止协议的通知,该协议已允许澳新银行客户自2015年以来在邮局进行基本银行交易。

根据现有合同,ANZ客户将继续有权使用 [电子邮件 protected] 未来三个月的服务。

澳新银行指出,目前在全国范围内大约有900家使用 [电子邮件 protected] 定期提供服务,并且在当地邮局20公里之内没有分支机构。

澳新银行零售分销网络总经理保罗·普雷斯兰德说,该银行对澳大利亚邮政的决定感到“失望”,但指出,使用澳大利亚邮政进行基本银行交易的客户目前没有任何变化。

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普雷斯兰德说:“我们一直致力于为服务提供公平合理的补偿,并将继续进行讨论,以期尽快解决此问题。”

“很遗憾,在现阶段,我们未能达成对两个组织都合理的新协议。

“我们还将评估选择方案,以照顾我们相对较少的经常使用该服务的客户,这些客户在ANZ附近没有分支机构。”

但是,澳大利亚邮政集团首席执行官兼董事总经理克里斯汀·霍尔盖特(Christine Holgate)表示,她对澳新银行未能致力于其业务感到失望 [电子邮件 protected] 协议,但她说它将向ANZ提供一份新合同。

Holgate女士说,新合同将收取“每年支付的不同的社区代表费,以及经修订的交易费用”。

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“费用是必不可少的,因为澳大利亚邮政需要在服务上进行投资,以确保我们的人员和服务都安全。没有澳新银行的长期承诺,至关重要的是,他们必须为所需的投资做出贡献。”霍尔盖特女士说。

“多年来,我们与ANZ建立了长期而成功的合作关系,有6,000名ANZ客户,其中许多是小型企业,每天都在我们99%的邮局网络中使用这一增长的服务。我仍然希望我们能尽快找到一条积极的前进道路。”

西太平洋银行,NAB续签协议

联邦银行(CBA)上周的公告,Westpac和NAB宣布续签 [电子邮件 protected] 与澳大利亚邮政的协议。

已经宣布,西太平洋银行(Westpac)和澳大利亚国民银行(NAB)均已做出多年承诺,希望与澳大利亚邮政合作。

这些协议包括新的每年2200万澳元的社区代表费,以及澳大利亚邮政表示将对邮局网络进行关键投资的修订交易费。

“这笔额外的资金将使我们能够投资邮局网络,以便我们能够提供安全,可靠的银行服务;增加对我们的许可邮局合作伙伴的资金;而且重要的是,将继续支持整个澳大利亚的社区。”霍尔盖特女士补充说。

NAB消费者银行业务首席客户官Mike Baird说:“我们一直在寻找对客户更好的方法,并为他们提供多种选择来进行银行业务-无论是亲自亲自,通过电话,在ATM上或通过数字渠道。”

西太平洋银行消费者银行首席执行官乔治·弗雷兹(George Frazis)补充说:“我们致力于为我们的客户提供优质的服务,无论他们现在还是将来选择银行。

“在此过程中,我们会不断审查我们的服务,以确保它们满足澳大利亚社区不断变化的需求。

“我们希望扩大与澳大利亚邮政的合作伙伴关系,以便为客户提供更多选择和灵活性的银行服务。

“这将确保我们在区域和农村社区的客户将继续获得诸如存款,取款和余额查询等场外银行服务。”

Holgate女士还表示,澳大利亚邮政(Australian Post)以及CBA,Westpac和NAB正在考虑为小型企业提供更多服务,其中可能包括硬币浮动和开设/关闭账户。

[有关: CBA和AusPost扩大了银行合作伙伴关系]

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