NAB首席执行官安德鲁·索伯恩（Andrew Thorburn）将从2月28日起卸任，该大银行董事长肯·亨利（Ken Henry）也宣布退休，并表示一旦找到替代者，他将辞职。
董事会已要求现任NAB董事，拥有“丰富的”国内银行业务经验的Philip Chronican担任代理首席执行官，自3月1日起生效（尚待相关监管部门批准），直至获得永久任命。
NAB表示将启动“全球搜寻CEO的程序，同时积极考虑一系列高质量的内部候选人”。
董事会还将在今年寻求新的非执行董事，以“增加对未来挑战的思维和经验多样性，并建立一个针对客户成果的董事会委员会”。
谈到他的离职，索伯恩先生说：“能够担任NAB的首席执行官，并自2005年以来一直是NAB的一员，我感到很荣幸。
“本周我与董事长进行了多次对话。我承认该银行由于过去的做法和皇家委员会在其最终报告中的评论而遭受了破坏。
“作为首席执行官，我了解问责制。我一直在努力为银行和客户的最大利益服务，并且我知道我一直在以诚信行事。但是，我认识到有改变的愿望。结果，我与董事会交谈，并提出辞去首席执行官一职，他们已经接受了我的提议。”
他继续说：``我一直致力于为NAB服务，我的希望和抱负是该银行可以向前迈进，实现其为客户提供优质服务所信赖的愿景。
“我要感谢与我一起工作过的两位主席迈克尔·钱尼和肯·亨利，以及我与他们俩之间的专业工作关系。
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“我们的执行团队有能力，有献身精神，我对他们以及银行的领导者和全体员工深表谢意。我将非常想念与他们的日常联系。
索伯恩先生说：“我期待与我的妻子，我们的家人和朋友共度时光，并在我开始新的冒险之前反思我所感激的许多事情。”
亨利博士说，他和董事会已经意识到必须做出改变。他说：“我离开的时间将最大限度地减少对客户，员工和股东的干扰。”
“这自然是一个艰难的决定，但是我相信董事会应该有机会在下一个时期任命一位新主席，因为NAB试图重新设置其文化并确保所有决定都是代表客户做出的。
“我为银行所取得的成就感到非常自豪，同时也对皇家委员会在我们未能达到客户期望的领域所揭露的内容感到失望。安德鲁和我为此深感抱歉。”
亨利先生表示，“他的决定不是针对任何特定事件做出的，而是更广泛地考虑未来几个月和几年中银行的需求”。
董事长继续说：“与安德鲁的口才如此紧密地合作非常好。他是最高质量和诚信的执行官，他对NAB面临的问题表现出了责任感，给我留下深刻的印象。安德鲁一直把银行及其客户放在第一位。”
Chronican先生说，他很荣幸被邀请担任代理CEO，而董事会选择了新的CEO。
他说：“我意识到在国民银行面临困难的时候担任这一角色的重要责任。”
“我对我们现有的银行转型战略充满信心，它将使银行更好地为客户服务，并将与NAB的所有人一起赢得社区的信任和尊重。
“我们在文化，治理和问责制方面完成的战略和自我评估清楚地阐明了我们需要采取的变革步骤，并且我们致力于这些变革。我们还将确保NAB在支持客户和业务增长以及支持更广泛的经济方面继续发挥关键作用。”
该消息发布之前，ASX宣布NAB已要求暂停交易，以等待“领导层变更”。
Thorburn先生和Henry先生是 由专员肯尼斯·海恩（Kenneth Hayne）选出 在皇家银行委员会的最终报告中。
他在本周早些时候表示：“在听取了首席执行官[Andrew] Thorburn和主席[Ken] Henry的讲话后，我并不像我希望的那样吸取了过去的教训，对此我没有信心。” 。
Thorburn先生对海恩专员的讲话表示失望。
“作为首席执行官，这很难理解，不能反映出我是谁或领导方式，也不能反映出银行内部正在发生的变化。尽管我们犯了错误，但我相信有很多证据表明我们正在做出可持续的认真变革，以再次获得所有客户的信任。
“我为成为一名银行家感到自豪；它一直是服务行业。我很荣幸成为NAB的首席执行官，比以往任何时候都更加坚定地领导NAB的紧迫性和力度，并通过我们正在进行的行动表明我们做到了。
国民银行首席执行官还透露，他取消了原定的长期服务假， 十二月宣布 为了“充实和反思”。
“我将亲自和明显地领导这一工作，并与NAB的33,000名员工一起，共同致力于为客户提供更好的服务。”
亨利博士还指出他感到失望：``海恩专员在他的最终报告中说，我似乎不愿意接受对董事会如何处理该委员会提出的一些问题的批评。
“对于专员形成了这种观点，我感到失望。我知道事实并非如此。董事会和我在这些问题和其他问题上都进行了深刻的思考，正如我之前所说，我们非常重视它们。”
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查贝尔·卡迪布（Charbel Kadib）
查贝尔·卡迪布（Charbel Kadib）是Momentum Media抵押贷款标题的新闻编辑。
在2017年加入团队之前，Charbel在公共关系代理机构Fifty Acres和传播与艺术部完成了实习。
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