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CCI未能给贷方造成1.6亿美元的损失

专用集成电路 已为超过430,000个客户提供了超过1.6亿美元的补救付款,这些客户已从贷方和保险公司出售了“垃圾”消费者信用保险。

澳大利亚证券投资委员会(ASIC)宣布,将向已从11家不同银行和贷方出售“垃圾”消费者信用保险(CCI)的客户支付超过1.6亿美元的补救费用。

在2019年发布的一份报告中,ASIC发现,涵盖11家银行和贷方(包括所有四家主要银行)的CCI的设计和销售均具有 “持续失败的消费者”.

在2011年至2018年的财政年度中,ASIC发现,使用信用卡出售的CCI,消费者每支付1美元的保费,就只会收到11美分的已付费索偿,所有CCI产品的这一数字平均增加到19美分。

据ASIC称,监管机构希望放贷人和保险人将来都可以“显着提高现有和新客户的索赔率”。

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迄今为止,贷方和保险公司已向超过312,000个消费者支付了超过1.28亿美元的补救费用,还有3200万美元仍将支付给超过122,000个消费者。 

这使ASIC的CCI修复计划总额超过1.6亿美元,并有超过43.4万受影响的消费者。

根据ASIC的说法,在以下情况下,将向消费者进行补救:

  • 贷款人将CCI政策出售给了没有资格要求赔偿或不太可能受益或需要保险的消费者。
  • 放款人在向消费者出售CCI时采用了压力销售或其他不公平的销售策略,例如做出虚假陈述。 
  • 消费者为CCI收取了不正确的费用,或者他们的要求被错误地拒绝了。
  • 放贷人没有以消费者为中心的流程来帮助处于困境的消费者,或者是具有CCI政策提出索赔的已故遗产的受托人。
  • 消费者从产品中获得的价值不高,甚至很少。

监管机构正在继续调查涉嫌CCI产品市场的若干实体的不当行为,以采取执法行动。

专用集成电路 副主席卡伦·切斯特(Karen Chester)表示:“由于去年我们发现的CCI普遍存在故障,因此ASIC正在进行调查,并已为消费者制定了一项重要的补救计划。 

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“将有近1.6亿消费者将超过1.6亿美元重新投入到出售这种垃圾保险中。”我们的监管行动三部曲-2019年报告,执法调查和现在的补救结果-显示了当我们发现系统性缺陷和不当行为时,我们将如何并且将进行全面干预。”

切斯特女士继续说:“ 专用集成电路 的工作已确保这些补救计划不仅针对消费者,而且功能强大。这不仅对消费者不公平,而且对出售垃圾保险的企业而言最终成本高昂。 

“当合格率降至66岁时,向65岁的老人出售现行的消费者信用保险是不公平的。向失业工人出售非自愿失业保险是不公平的。 

这些销售做法是系统性的。通过ASIC的工作,像这样的数十万消费者得到了补偿。”

贷款人放弃CCI产品

专用集成电路 指出,自其2019年有关CCI的报告以来,所有接受审查的贷方现在都不再提供带有信用卡,个人贷款或房屋贷款的CCI产品。冷打有 也被禁止 .

但是,成千上万的客户继续持有CCI保单并为其支付保费,并且ASIC将继续收集和发布索赔额,以确保这些产品为客户提供价值。

切斯特女士说:“重要的是,即将到来的设计和分销义务将意味着此类垃圾保险将无法覆盖消费者。”

“这凸显了DDO立法改革对消费者和最终企业的价值,该法律改革将于2021年生效。”

[有关: 针对Westpac的ANZ提起的集体诉讼]

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汉娜·道林

汉娜·道林(Hannah Dowling)是抵押业务的记者,这是从事抵押行业专业人士的新闻,观点和策略的主要来源。

在加入Mortgage Business团队之前,Hannah担任内容制作人,负责面向房地产投资者的播客。她还在当地机构的房地产行业工作了6年。 

汉娜(Hannah)毕业于麦格理大学(Macquarie University),获得媒体和新闻学学士学位。 

您可以通过以下方式给Hannah发送电子邮件: 此电子邮件地址已受到防止垃圾邮件机器人的保护。您需要启用JavaScript才能查看它。

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