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国民银行加快无条件审批

这家四大银行已经证实,它正在制定一项新的工作计划,以提高其无条件批准的速度。

这项新计划是在主要银行寻求提高在线和电话银行业务能力之后发布的。 COVID-19诱导的远程银行业务加速.

在新的工作计划中,其中一项是对其无条件批准抵押的系统进行了全面改革。

去年六月,澳大利亚国民银行(NAB)告诉经纪人,其正在对贷款申请的提交标准进行一些更改,以“首先实现无条件批准”。

该银行现已确认,正在通过将其多个发起系统整合为一个并减少接触点,来进一步简化审批流程。

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根据Momentum 在 telligence的最新资料 经纪人脉搏调查 (在2020年11月进行),该大银行平均需要7天的时间才能得出有关经纪人引入的贷款的初始信贷决定。

作为这项新工作计划的一部分,国民银行现在告诉抵押贷款业务,其目标是到9月,在不到一小时的时间内无条件批准其30%的贷款。

澳洲国民银行高管拥有房屋所有权的安迪·克尔(Andy Kerr)表示:“我们知道房屋贷款流程可能很复杂,我们已经采取了许多步骤来简化和加快审批时间。

“对于少数客户,我们能够在60分钟内提供无条件的批准,使他们有信心迅速在市场上采取行动。

“随着今年的发展,我们将继续将此功能扩展到我们所有渠道的更多客户。 

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“到9月底,我们预计将在不到一小时的时间内无条件批准我们约30%的房屋贷款。”

克尔先生总结道:“我们希望为所有客户简化购房体验,并以尽快获得批准的信心为他们提供支持。”

在越来越注重满足“不断变化的客户需求和期望”的过程中,这家大型银行加快了审批流程并使流程数字化的步伐。这些变化包括满足希望能够进行数字化和快速交易的新一代客户的需求,以及由于COVID带来的移动限制而对远程银行服务的需求增加。

为了满足这些期望,NAB最近推出了 无息信用卡 针对年轻客户,并与蓬勃发展的立即购买竞争,向后付费。也有 减少其某些物理分支的存在,重新培训银行职员并重新部署其数字或电话银行支持。

国民银行集团高管个人银行业务瑞秋·斯拉德(Rachel Slade)在去年的讲话中表示:“很明显,银行业的面貌正在发生变化,尤其是客户希望与我们互动的方式……

她说:“我们的客户的需求和期望正在改变,我们希望与他们一起改变。”

[有关: 国民银行推出无息信用卡]

国民银行加快无条件审批
国民银行加快无条件审批
抵押业务

安妮·凯恩(Annie Kane)

Annie Kane是《顾问和抵押业务》的编辑。

除了撰写有关澳大利亚经纪业,抵押贷款市场,金融监管,金融技术和更广泛的借贷景观的文章外,Annie还是Elite Broker和In Focus播客和Adviser Live网络广播的主持人。 

与安妮联系: 此电子邮件地址已受到防止垃圾邮件机器人的保护。您需要启用JavaScript才能查看它。

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