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默里说出对银行的不信任

大卫·默里(David Murray)提醒澳大利亚金融机构,它们有能力以“重要方式”影响人们的生活。

金融系统咨询(FSI)主席兼前CBA负责人本周在悉尼举行的FSC-德勤未来领袖奖颁奖典礼上说,GFC提醒人们,金融服务行业的重大事件和错位对经济,个人和个人来说都是极其昂贵的和企业。

默里先生表示,金融危机也提醒人们如何看待和信任金融服务业。

他说:“我们处于一个当今世界,在危机过后,许多事情现在将继续使人们对这种信任产生怀疑。”

“我们在美国看到对金融机构的巨额罚款,这使社区感到焦虑,我们也看到了英国持续不断的伦敦银行同业拆借利率问题,

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欧洲正在进行压力测试;我们看到了危机后量化宽松政策造成的持续扭曲。

“因此,在发生所有这些事情的同时,也引起了人们及其政治领导人的疑问:‘这个行业的文化是什么?该怎么办?”

默里先生承认,金融服务业务的结构很复杂,由相互依存的部门组成。

他说,这创建了一个高度复杂的组织结构,在其中很容易失去清晰度,尤其是在定义角色和职责时。

金融机构有能力以重大方式影响人们的生活。

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“全球金融危机有助于提醒我们这一点;有关财务建议的辩论也有所帮助。信息是,当事情出错时,它们可能不会威胁生命,但会威胁生活方式。”

穆雷说,结果是,社区对金融机构是否做得好做出了看法。

“这场辩论是由人们的潜在动机引发的,他们问:'我能信任这个系统吗?我可以信任这个机构吗?”

默里补充说,将需要伟大的领导才能改变不信任的文化。

他说:“领导者必须发展一种伟大的文化,并为不同的人发展这种文化。”

“在金融服务领域,我们正处于危机后的时期,必须重建信任–我提到了许多全球性问题,我们在该国也遇到了问题–但是如果要解决这个问题,我们将需要在机构内部建立强大的领导才能和建立信任,为此,他们将需要把人文系统放在首位。”

 

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