由客户拥有银行业协会（COBA）委托进行的Essential Research调查发现，在1,000名受访者中，有90％认为信任是银行业最重要的问题，其次是道德操守，这一比例为87％。
尽管如此，只有7％的人表示他们对四大银行高度信任，而11％的人表示对财务顾问不信任。
根据COBA的说法，实施FSI建议是解决信任问题并让澳大利亚人寻求更多财务建议的一种方式。
“显然，消费者对可信赖和合乎道德的金融服务的胃口很大，” COBA首席执行官马克·德戈塔迪（Mark Degotardi）说。
广告
广告
“民意调查显示，消费者希望获得他们可以信赖的财务建议，并获得更清晰的产品信息。”
在FSI的结果中，有83％的消费者希望获得更容易理解的信息，而79％的消费者希望为较小的机构制定更公平的规则。
Degotardi先生说：“这里有一个明确的信息，消费者希望实施FSI蓝图。”
“ FSI报告注意到金融服务部门大部分地区的信任破裂。该报告提出了一些建议，以促进公平对待消费者，提高效率并建立对金融体系的信心和信任。”
Degotardi先生指出，FSI蓝图既有利于竞争，也有利于消费者，并将解决有利于大型银行的反竞争扭曲。
促销内容
他总结说：“澳大利亚人希望政府执行这份重要报告的建议。”
